近日,老字號的同仁堂推出“新”玩法,擁抱即時零售“新國潮”。
01入駐美團買藥,老字號打造“網紅店”新玩法
近日,北京同仁堂宣布與美團買藥合作升級,同仁堂在京門店已有93家入駐美團買藥,開啟全面擁抱即時零售的新時期。
3月27日,同仁堂商投集團首屆“同仁堂日”系列活動在北京大柵欄同仁堂老藥鋪舉行,現場通過講述同仁堂供奉御藥故事、集體誦讀《同仁堂賦》、溫習《同仁堂藥目敘》、正式啟用智能購藥一體機、上線美團購藥等活動,紀念同仁堂供奉御藥的傳奇歷程,在新征程上開啟“網紅店”打造和數字化零售新局面。
據了解,同仁堂老藥鋪以兩級集團“網紅店”建設要求為指導,通過互動式中醫藥知識圖譜、裸眼3D、AR科普、中醫藥文化數字長卷、VR數字非遺技藝展示等一系列先進技術,打造沉浸式、互動式、數字化、體驗式消費場景,提高店鋪吸引力,提升信息傳遞密度和效率。
擁有355年歷史的大柵欄門店正式入駐美團買藥,這是屬于老字號與新零售的合作,也給藥店圈老字號的煥新帶來一些參考。
伴隨年輕消費群體的逐年增長,老字號品牌也在不斷調整和豐富營業場景,契合當地年輕人的生活方式。其中,24小時看病買藥、平均30分鐘送達、價格透明可比價、無需排隊的即時零售模式,很大程度上滿足了大眾對購藥快捷方便的需求,同時也讓老字號連鎖藥店與年輕人越走越近。
這一觀點得到了實在的銷售數據佐證。據北京同仁堂O2O業務負責人介紹,自2023年5月上線美團買藥以來,在京門店即時零售訂單顯著增長,第四季度訂單量環比增幅超4倍,有效拓寬了老字號品牌的新銷售渠道。
3月28日,同仁堂發布2023年年度報告。報告期內,同仁堂實現營業收入約178.61億元,同比增加16.19%;歸屬于上市公司股東的凈利潤約16.69億元,同比增加16.92%。
同仁堂在年報中表示,公司營收增長主要由于中醫藥市場需求增加,同時公司積極開拓市場,深化營銷改革,銷量增長所致。
在零售業務方面,年報顯示,截至報告期末,同仁堂商業共設立零售門店1001家,2023年內新增門店59家。其中,零售藥店通過銷售中西成藥及飲片獲得的銷售收入占零售總收入的81.75%,其次為保健品及食品,銷售占比為17.25%。
02跨界做奶茶,藥店能玩的驚喜還很多
更早以前,還有藥店在跨界上玩出了不少新花樣。
2023年12月底,童涵春堂旗艦店在上海豫園商城開業。作為一家百年老藥店,童涵春堂以精妙豐富的祈福文化全新亮相,在藥店健康需求的基礎上,再增加一層社交屬性,獲得了不錯的效果。
據了解,童涵春堂旗艦店首先在裝潢上融入新的時代元素,店內的設計顛覆了人們對藥店老字號的固有認知,變得“年輕化”。
在產品上,童涵春堂緊跟年輕人的需求,將中藥與奶茶兩個看似毫無關聯的東西結合起來,還將其打造成了“網紅”產品。其中包括中西結合的一系列養生中藥奶茶,包括xo精華熬夜水、女神膠原玫瑰露、發跡五黑水等。
不僅如此,童涵春堂還用“黑科技”AI問診來吸引顧客,乘著人工智能、“物聯網+”的東風,推出智慧中醫和大數據時代下的智能化中醫健康管理服務?,F場不僅可以在線采集面象、舌象、脈診、問診信息,并給出健康報告,還能根據不同季節給出個性化的飲食注意、飲食藥膳、經典藥方、穴位保健、音樂養生、24節氣養生提示等健康保健方案。
一套組合拳打下來,在造勢上就成功吸引了獵奇的年輕人。
像童涵春堂這類百年老字號店鋪,“老”有可能成為劣勢,也可以是優勢。老字號之所以能夠流傳至今,其核心競爭力是品牌承載的傳統文化。
比如,童涵春堂便把自身傳承230多年的歷史,以丸散膏丹炮制器具、傳統炮制技術、老藥品、老藥方、老廣告、老照片、老史料、舊家具、老牌匾等為載體,通過天然原生植物(珍稀名貴藥材)、塑像、原始切藥工具、標本、典故、名家中醫藥書畫、多媒體互動等方式,打造智能體驗博物館,追求“原汁原味中醫藥發展史、珍貴歷史物品”,如同一卷古書,慢慢展現在人們眼前。
除此之外,店內設有中庭互動打卡點,以傳統中華祈福文化為特色,求健康求永恒,充分展現古意中庭,這一做法使得藥店新場景的社交屬性更加明顯,自然能吸引更多顧客的關注。
綜合來看,童涵春堂旗艦店其實是在弘揚中華傳統文化的基礎上,融入新的時代元素、潮流元素,以大眾喜聞樂見的形式傳遞獨具特色的中醫文化風格;同時,更希望以此為基礎,讓更多人了解中醫藥文化。
03老字號能否藉“網紅店”煥發新活力?
在如今醫藥電商大發展,不斷擠壓實體藥店生存空間的背景下,有的老字號面臨的發展困境包括創新不足、傳承乏力……
不久前,四川藥品零售市場百年老字號、本土知名連鎖之一的四川德仁堂藥業連鎖有限公司把69家門店出售給健之佳,其出售原因是“前期作為擔保方的項目涉訴,供應鏈受到嚴重影響,無法正常進行藥品配送,藥品庫存大幅下降”,這個案例引發了業內對老字號生存現狀的關注和對其未來命運的思考。
當前,醫藥領域老字號發展正處于“整體增長乏力、頭部擠壓尾部”的不利生存環境中,如何充分挖掘品牌價值,從激烈競爭中尋找到增長動力,是老字號們迫切需要解決的問題。
“網紅店”能否讓老字號煥發新活力?還有待未來市場的驗證。
以老字號跨界喜歡做的“奶茶”生意為例,2023年9月份,國內20家連鎖茶飲品牌一共新開門店1963家,與8月數據相比增速放緩,現存門店一共88731家。隨著新式茶飲賽道內卷加劇,一些小眾細分賽道也開始火熱,其中就包括中藥茶飲。
中華中醫藥學會發布的《2022年全民中醫健康指數研究報告》顯示,在95后眼中,新中式養生比其他方式更注重身心結合,能提供精神享受。00后選擇新中式養生因為它更容易理解,沒有復雜的概念。
2023年,中藥茶飲持續迎來開店潮。童涵春堂·二十四節氣茶9月又開新店;萬承志棠草本茶鋪在社交媒體走紅……除了中藥茶飲,還有中藥酸梅湯。去年夏天,只賣1.34元/帖的浙江省中醫院的酸梅湯,賣斷貨的同時還把醫院的服務器擠爆了,服務器修好之后,每天限量售賣1000帖。在社交媒體平臺上,茯苓炒麥芽、陳皮、菊花等藥材成了茶飲主角,分享自己的中藥飲品配方成為了熱門話題。
但是,看似火熱的中藥茶飲賽道,背后還有一批倒下的品牌。
人們過去耳熟能詳的奶茶品牌如coco都可、一點點、黑瀧堂等正在持續性逆增長,現存店面平均每月減少量達50-100家。隨著古茗“翻火”“奈喜樂”持續走紅,各類新式茶飲品牌崛起,一些“經典卻過時”的品牌走起了下坡路。
原因很簡單。一方面,這些品牌在產品上新方面沒有推出重新扛起流量大旗的爆品;另一方面,在頭部新式茶飲品牌都在卷營銷的時代,即便有上新,但缺少營銷這一步關鍵棋,也往往沒有水花,吸引不了更多消費者。
因此,對于老字號來說,要在競爭激烈的新式茶飲品牌分一杯羹并不容易,產品和營銷,都是需要重新思考的問題。
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