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              天天最新:數字零售 需要重新被定義

              2022-09-22 15:56:29

              數字零售對于傳統零售的深度改造,是傳統電商無法同日而語的。


              (資料圖)

              如果我們將傳統電商對于傳統零售的改造,看成是蜻蜓點水的話,那么,數字零售對于傳統零售的改造,則是傷筋動骨的。

              之所以會如此差別,其中一個很重要的原因在于,傳統電商僅僅只是從渠道和營銷上進行了改變,而數字零售則是從整個零售行業進行的改造。

              正是因為如此,數字零售才不會像傳統電商那樣快速。然而,我們并不能夠因此抵消數字零售本身所蘊藏著的巨大的發展潛能,相反,數字零售帶來的發展潛能與增長空間,要比傳統電商大得多。

              找到數字零售的突破口,并且真正給傳統零售帶來本質性的改變,才是它能夠實現快速發展的關鍵所在。

              按照以往人們對于數字零售的認知,所謂的數字零售,其實是一個對于傳統零售玩家們進行賦能的過程,只需要借助數字化的手段來完成對于傳統零售的改造即可。

              事情真的如此嗎?

              如果數字零售僅僅只是用數字化的手段對傳統零售玩家們進行改造,那么,從本質邏輯上來看,它與互聯網技術對于消費者的消費行為和習慣的改造,是沒有任何本質區別的,只不過,數字零售將改造的對象從C端轉移到了B端而已。

              顯然,如果僅僅只是站在流量的角度來定義數字零售的話,所謂的數字零售,依然是沒有跳脫出互聯網式的發展怪圈的。

              真正站在流量之外的視角來重新審視與看待數字零售,并且找到數字零售落地的正確的方式和方法,才能真正將數字零售的發展帶入到正確的發展軌道上。

              當數字零售的發展進入到深水區,特別是當數字化的浪潮正在如火如荼地發展的當下,重新審視數字零售,更顯重要。

              #01

              流量,并非數字零售的終極追求

              電商時代,改造的對象是C端,而到了數字零售時代,改造的對象,則變成了B端。

              無論是將改造的對象看成是C端,還是將改造的對象看成是B端,從本質上來看,這些做法都可以被劃歸到流量的范疇里。

              盡管流量的多寡決定著數字零售玩家的市場規模,但是,如果僅僅只是將流量看成是數字零售的終極追求,而沒有找到流量之外的新藍海,那么,所謂的數字零售,依然是一個毫無新意的概念而已。

              長此以往,數字零售,陷入困局是必然的。

              盡管如此,我們依然看到了數字零售玩家們對于流量的孜孜不倦的追求,無論是頭部的大型平臺,亦或是專業的SaaS服務商,無一不是如此。

              少則幾千,多則幾萬,甚至幾十萬的流量,幾乎成為了玩家們的標配,同樣也成為了彰顯他們實力的標志。

              不得不說,流量的充沛,的確可以讓數字零售的玩家們快速變現,快速發展,然而,如果僅僅只是將關注的焦點聚焦在流量的身上,而沒有找到與傳統零售結合的新方式和新方法,特別是無法對傳統零售深度改造,那么,所謂的數字零售,遲早會陷入到了流量的困境之中。

              相對于流量,筆者認為,數字零售更加需要關注的是,玩家們對于零售行業的上下游進行深度融合,打破傳統零售和傳統電商所建構起來的傳統的供求邏輯,實現零售上下游的無縫對接,特別是實現供給與需求的深度融合。

              通過這樣一種融合,數字零售的玩家們,不再是一個獨立于零售行業之外的存在,而是一個與零售行業方方面面產生了深度融合的存在。

              更為確切地說,數字零售玩家們,也是零售行業的一份子。

              這是一種全新的流量思維。

              這種流量思維的創新之處就在于,它通過將傳統電商平臺融合到零售行業的進程里,從而讓流量不再有存在的必要。

              傳統意義上的流量思維是建立了平臺方和商家的二元結構基礎之上的,這種結構預示著它們無法實現深入融合,必然有一方被另一方收割,必然有一方被另一方改造。

              當數字零售時代來臨,這種現象將不復存在,取而代之的是,大家都是零售行業的一份子,只不過發揮的作用不同而已。

              于是,流量也不再有存在的必要。

              在這樣一種情況下,數字零售玩家們更加關注的是,如何借助新的方式和方法來實現零售行業的變革,而不再是一味地將關注的焦點聚焦在對于流量的收割上。

              自此,數字零售將徹底與流量絕緣,從而開啟一個全新的發展時代。

              #02

              重構,并非數字零售的主題

              提及數字零售,很多人會自然而然地將它與人、貨、場三種元素的重構聯系在一起。

              更有甚者,將人、貨、場三種元素的重構,看成是數字零售的核心。

              何為人、貨、場三種元素的重構呢?

              筆者認為,最為重要的一點,就是要重新建構人、貨、場三種元素之間的關系,通過這樣一種重構,實現的是零售行業的改變。

              然而,僅僅只是通過重構人、貨、場三種元素之間的關系,難道真正可以給數字零售的發展帶來改變嗎?

              僅僅只是對人、貨、場三種元素僅僅只能從表面上來改變零售行業的原有架構和運行邏輯,人、貨、場三種元素本身其實是沒有任何改變的。

              當人、貨、場三種元素并未發生根本性改變的時候,縱然是進行了什么樣子的重構,零售行業本身是不會發生本質性的變化的。

              只有真正從根本上改變人、貨、場三種元素本身,在此基礎上,再去尋找人、貨、場三種元素重構的方式和方法,才能真正被零售行業帶來根本性的變革。

              筆者認為,這才是數字零售的核心要義所在。

              因此,重構人、貨、場三種元素,絕非數字零售的主題,改造人、貨、場三種要素本身,在此基礎上,打破人、貨、場三種元素之間的壁壘,消弭人、貨、場三種要素之間的鴻溝,讓人、貨、場三種要素實現深度而又全面的融合,甚至讓人、貨、場三種要素實現我中有你,你中有我的局面,才是數字零售真正應該去做的。

              當我們找到改造人、貨、場三種要素的方式和方法,當我們實現了人、貨、場三種要素的深度融合,數字零售的使命才算是完成。

              否則的話,所謂的數字零售,依然還停留在傳統意義上的互聯網的發展模式上。

              慶幸的是,越來越多的玩家開始注意到這一點,他們開始通過數字化的手段來找到改造人、貨、場三種要素的方式和方法,由此開始,數字零售的發展才算是真正進入到了一個全新的發展新階段。

              #03

              數字化,并非數字零售的本質

              當數字化的風潮漸起,我們看到的是,越來越多的玩家開始將關注的焦點聚焦在數字化上,甚至還有人將數字化看成是數字零售的終極目的地。

              的確,我們無法否認數字化的浪潮給我們的生產和生活帶來的巨大改變,但是,如果僅僅只是因此將數字化看成是一切的終點,從而讓數字零售背離了零售本身,那么,這種發展勢必會陷入到舍本逐末的發展怪圈之中,最終,數字零售終將會淪為一個缺少靈魂的存在。

              對此,筆者認為,盡管數字化的手段和方式,的確可以從根本上改變零售行業本身,但是,這并不代表著它可以取代零售,成為數字零售的終極目標。

              從某種意義上來講,零售,依然是數字零售的終點,依然是數字零售的落腳點,依然是數字零售的本質。

              如果背離了這一點,縱然是數字零售可以帶來再多的發展潛能,依然還是會陷入到失去本我的發展怪圈之中。

              只有真正將新型的零售看成是數字零售的終點,而數字化的方式和方法,僅僅只是我們達成這樣一種新型零售的手段,才能真正找到數字零售的正確發展方向。

              按照筆者的理解,所謂的新型零售,其實一個零售的內在元素、運行邏輯都發生了根本性改變的存在,它的外在形態和內在形態都將發生一場深度變革。

              在這樣一個新型零售的范疇里,不僅以往的零售模式發生改變,就連零售行業的元素、流程和環節都將發生一場深度變革。

              只有有了新的物種的誕生,數字零售才算是取得了成功,否則,縱然是誕生了再多的數字化的手段,縱然是衍生了再多的數字化的模式,這樣的數字零售,依然還是失敗的。

              需要明確的是,這個新的物種,依然還是零售的一種。

              結語

              不可否認的是,以數字化的方式和手段來尋找破局傳統電商的方式和方法,的確是一個正確的選擇。

              這既符合互聯網行業發展的趨勢,同樣也符合零售行業發展的趨勢。

              然而,如果我們僅僅只是把數字化看成是一種延續流量思維的方式和方法,如果我們僅僅只是將數字化看成是重構人、貨、場三種要素的方式和方法,如果我們將數字化看成是數字零售的終極目的地,那么,所謂的數字零售,依然還是會陷入到困局之中。

              我們需要對數字零售有一個全新的認知,我們需要重新建構數字零售的新模式,我們需要讓數字零售擺脫互聯網式的發展怪圈。

              當數字零售不再是一個新型的流量池,當數字零售不再是一個新型的互聯網物種,當數字零售不再是一個簡單拼湊的存在,它的發展才算是進入到新的發展階段,它才算是實現了真正意義上的蛻變與重生。

              (文章來源:第一財經)

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